請把捷達水電渠務工程公司從管理處的介紹名單上移除

[YuMoBor]

我最近發現房間的牆身起泡, 從管理處的介紹名單上找持裨水喉匠來檢查. 這間捷達的公司的咭片上註明有「水務署特牌水喉匠」, 派了一個自稱姓羅的持牌水喉匠來檢查. 這人來到的時候, 我直接問他有沒有水喉牌, 這人說有. 約了一星期後來修理老化的浴缸邊, 順便換掉洗手盤的水龍頭, 檢查吓抽氣扇為何開後五分鐘自動停, 和修理電門鐘. 口頭承諾會提供報價. 這次檢查他收了我四百元的檢查費, 沒有提供收據.

一星期後他上門之前, 我打電話追報價單. 這人話要三千二百元. 連工包料. 我要求他whatsapp我報價單的細分項, 水龍頭的牌子和樣子. 他聲稱巳經買了水龍頭給我. 我要求他whatsapp埋購買水龍頭的單. 我同時要求這姓羅的男士提供有名字的咭片, 因為我要上水務署的網頁核實他的牌照. 我要求他whatsapp檢查費四百元的收據.

這姓羅的男士之後態度轉變:
1. 不肯提供有名字的咭片, 連名字也要多翻追問才肯提供. 由他太太代接的電話才肯提供. 他的名字叫做羅偉強, 原來他並沒有水喉匠牌. 我質問為何我指名要持牌水喉匠來檢查懷疑漏水, 你要冒認持牌水喉匠來上門檢查, 然後收了四百元?
他辯稱這種家居維修不需要持牌水喉匠. 漠視我的要求. 有牌的是他公司的 "partner" 他只有電工牌.
2. 不肯提供白紙黑字的報告單. 他要求我口頭承諾把工程給他做, 才會有報價單.
3. 不肯whatsapp檢查費四百元的單據.

就這件事我巳經向消費者委員會投訴. 在投訴有結果之前,請把捷達水電渠務工程公司從管理處的介紹名單上移除, 避免再有業戶中伏.

[客戶服務處]

謝謝　閣下的意見。就有關上述事宜，客戶服務處所列出的家居維修承辦商資料單張，主要是列出鄰近屋苑的維修承辦商及部份業戶曾聘用過後並表示服務良好的家居維修承辦商，因此單張只謹供各業戶作為家居維修的參考資料，由於過往曾有業戶反映不應移除單張上的任何一間家居維修承辦商資料以供業戶自行選擇。故此， 客戶服務處於單張上已建議各業戶可自行到屋苑網頁瀏覽其他業戶的評語後，才選擇合適的承辦商。

如各業戶對上述事宜有任何查詢，歡迎致電2608 5000與客戶服務處譚主任或郭主任聯絡。

嘉華星濤灣客戶服務處