搭shuttle bus逃票問題

[YM]

發覺每次搭shuttle bus時都有人逃票，特別是黃昏的班次，管理處有什麼建議改善?

[客戶服務處]

謝謝　閣下意見。就有關上述事宜，客戶服務處已提醒穿梭巴士服務公司及其司機注意及嚴格執行「上車入車票」規則。

如　各業戶對上述事宜有任何查詢，歡迎致電2608 5000與客戶服務處倫主任聯絡。

嘉華星濤灣客戶服務處

[Guest]

有時司機離車上洗手間時會打開車門讓乘客先上車, 必須承認這出發點是好的, 但總有不自律乘客會喜歡佔便宜, 這卻變成漏洞及容易引起拗, 當然司機大哥根本不會太著緊乘客有沒有入票.

[客戶服務處]

謝謝　閣下意見。就有關上述事宜，客戶服務處已提醒穿梭巴士服務公司及其司機離車往洗手間時會關閉車門，當回來時才會開啟車門讓乘客上車，以避免變成漏洞。

如　各業戶對上述事宜有任何查詢，歡迎致電2608 5000與客戶服務處倫主任聯絡。

嘉華星濤灣客戶服務處

[JT]

請司機嚴格執行上車付票，九巴亦不可落車付費，明白對守規矩住客帶來不便，但逃票實在嚴重，另外提醒一下，新學年快開始，很多小童超出年齡也不付票又佔位，上班住客感無奈。管理處能否在開學首星期在上車點提醒一下同行父母？

[客戶服務處]

謝謝　閣下意見。客戶服務處已提醒穿梭巴士服務公司及其司機注意及嚴格執行「上車入車票」規則及於穿梭巴士票箱張貼告示提示乘客上車時須入票。另外，6歲以下小童可免費乘搭穿梭巴士，客戶服務處會安排張貼通告提醒業戶6歲以上小童須要使用車票，方可以使用穿梭巴士服務。

如　各業戶對上述事宜有任何查詢，歡迎致電2608 5000與客戶服務處倫主任聯絡。

嘉華星濤灣客戶服務處

[JT]

Management office, please monitor. Same lady did not pay on 8:20 am bus for 2 days. Driver did not ask her to pay when she got off the bus.

[客戶服務處]

Thank you for your valuable advice regarding the captioned matter.

We had reminded the shuttle bus driver to request the residents to pay the ticket when they ascend to the shuttle bus.If residents forget to pay ticket, the shuttle bus driver will mark down the information and pass to the customer service office to take further follow up action. Moreover, notice has been posted on the shuttle bus in order to remind all passengers pay the ticket when they ascend to the shuttle bus.

Should you have any inquiry and assistance, please free to contact our Mr. Kwok or Mr. Lun at 26085000.

[Simon]

既然有這麼多次的投訴，管理處的答案永遠都是remind the driver, 為何不進一步管理處派人上車坐在頭位，監察有沒有人搭霸王車，即時要他/她立即買票或登記地址，回來補票，看他下次還有面搭嗎。希望管理處要再每次都交出罐頭回答，大家只會覺得他們是否包庇某些人！

[客戶服務處]

謝謝　閣下的寶貴意見及建議。就上述事宜，於早前服務處提示司機嚴格執行上車入車票及於早上繁忙時段派職員在穿梭巴士站頭位置監察上車入票情況之後，暫時已沒有發現逃票的情況。但服務處會繼續觀察情況，並會考慮採用有關建議。

如　各業戶對上述事宜有任何查詢，歡迎致電2608 5000與客戶服務處倫主任聯絡。

嘉華星濤灣客戶服務處