會所職員服務態度

[訪客]

本人於12月7日約2時到健身室，一位女職員（個子較小、戴黑框眼鏡，頭髮及肩，估計是兼職職員?）只顧着看手機，站在她面前一分鐘也無反應，直至我說聲「唔該」，才毫無愧疚地攞我的住戶証，整個過程完全沒眼神、聲音交流。其實我不反對職員看手機，有時也可能是因為工作，自己返工也會看，只是留意了這位職員很久，每次見到她時也總是忘形地看手機，多次站在她面前像是打擾了她，更不敢奢望她會像其他職員般有禮，如會雙手交証、說聲唔該等等。

[客戶服務處]

謝謝閣下的寶貴意見！

我們會進一步加強員工的培訓，以確保他們在工作時保持專業，提供應有的服務。我們同時感謝 閣下對提升屋苑管理質素作出反映。

如有任何查詢及協助，敬請致電2608 5012與會所職員聯絡。

嘉華星濤灣會所

[H]

該女職員已經無見一排，可能辭退了。

[訪客]

她回來了, 希望她可以改進, 但暫時未有!