沖厠藍泡泡

[SPJ]

發現近年厠水內配消毒劑清潔的藍泡泡經常中斷，令厠所衛生問題成疑！印象中以往不一樣，現在斷斷續續咁是常態屬正常嗎？原因係咩？

[客戶服務處]

感謝 閣下的意見。

鑑於藍泡泡承辦商轉換了新系統導致間中可能出現沒有藍泡泡情況。就上述事宜，服務處已向承辦商反映意見，承辦商答應會加強監察，服務處亦會繼續密切留意藍泡泡的情況。

如有任何查詢，歡迎致電2608 5000與本客戶服務處職員聯絡。

[SPJ]

管理處回覆第二日又無藍泡泡，相隔幾天又見好淡色的厠所水出現！到今日25/3又出現無藍泡泡！其實個系統做咩啊？
如您們提及舊營辦商，以往每次做完更換都有好明確的分界線，之後過一排才變淡色，代表需要更換！但現在都不知所以，斷斷續續若有若無的樣子，管理處有冇監察系統，控制成件事！一直無改變，怎樣跟進同處理不合格的服務同產品？

[客戶服務處]

感謝 閣下的查詢。

就承辦商提供服務欠佳事宜，經服務處反映後承辦商已作出增加例行保養次數安排，另服務處已發函予承辦商作出警告必須提供一個穩定的服務，否則將按合約條款跟進處理。

如有任何查詢，歡迎致電2608 5000與本客戶服務處職員聯絡。

嘉華星濤灣客戶服務處